Inovasi Bank Mandiri Menggapai 6 Penghargaan Global

Inovasi Digital Bank Mandiri dalam Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Kerakyatan

Bank Mandiri terus memperkuat komitmennya untuk berinovasi dalam memberikan layanan keuangan dan gaya hidup yang dapat meningkatkan kualitas hidup nasabah. Melalui transformasi digital, bank ini telah meluncurkan tiga solusi utama yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen pelanggan. Tiga solusi tersebut adalah SuperApp Livin’ by Mandiri untuk nasabah ritel, SuperPlatform Kopra by Mandiri untuk pelaku bisnis hingga wholesale, serta Livin’ Merchant yang ditujukan bagi pelaku UMKM.

Transformasi Digital sebagai Strategi Utama

Senior Vice President (SVP) Digital Wholesale Banking Bank Mandiri BD Budi Prasetyo menjelaskan bahwa inovasi menjadi bagian penting dari strategi bank dalam menciptakan ekosistem digital yang lengkap. Tujuannya adalah untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan sekaligus memberikan pengalaman lebih baik kepada nasabah, baik itu perusahaan besar, pebisnis, UMKM, maupun pelanggan ritel.

Langkah ini sejalan dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI yang mengedepankan semangat bersatu, berdaulat, dan mewujudkan rakyat yang sejahtera dan maju. Dengan adanya inovasi digital, Bank Mandiri berupaya membangun sistem keuangan yang lebih inklusif dan efisien.

Peningkatan Kinerja dan Pengakuan Global

Kinerja Bank Mandiri dalam beberapa waktu terakhir menunjukkan peningkatan signifikan. Misalnya, volume transaksi Kopra by Mandiri melonjak 13% year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi pada Mei 2025, sementara nilai transaksi tumbuh 19% yoy menjadi lebih dari Rp 10.000 triliun. Sementara itu, Livin’ Merchant juga semakin diminati oleh pelaku bisnis, dengan pertumbuhan pengguna terdaftar sebesar 13% yoy menjadi 2,7 juta pengguna.

Di sisi lain, pengguna terdaftar Livin’ by Mandiri berhasil tumbuh 24% yoy menjadi 31,6 juta pengguna per Mei 2025. Aplikasi ini juga mencatat pertumbuhan volume transaksi sebesar 26% yoy menjadi 1,83 miliar kali, dengan kenaikan nilai transaksi sebesar 12% yoy menjadi Rp 1.744 triliun.

Berkat pencapaian ini, Bank Mandiri kembali meraih penghargaan internasional di ajang The Digital Banker – Global Transaction Banking Innovation Awards 2025. Bank ini mendapatkan enam penghargaan bergengsi, termasuk Best Bank for Cash Management in Indonesia, Best Bank for Supply Chain Finance in Indonesia, dan Best Digital Payments Initiative.

Fitur Unggulan pada Solusi Kopra by Mandiri

Solusi Kopra by Mandiri kini melayani berbagai segmen nasabah, mulai dari korporasi, institusi keuangan, pemerintah, hingga UKM. Sejak 2024, Kopra mengalami pengembangan masif dengan berbagai fitur baru yang memperkuat kapabilitas di bidang cash management, trade finance, dan value chain.

Pada layanan Cash Management, Kopra by Mandiri memfasilitasi transaksi nasabah secara end-to-end, termasuk pembayaran dengan fasilitas bulk payment yang memungkinkan pemrosesan hingga 50.000 transaksi. Selain itu, terdapat educational landing page yang memberikan deskripsi detail dan contoh ilustratif dari setiap solusi likuiditas.

Dalam layanan Value Chain, Kopra by Mandiri melayani kebutuhan nasabah yang melibatkan principal, supplier, atau distributor dalam pengajuan dan penerimaan invoice. Untuk mendukung closed-loop ecosystem, Kopra to Livin’ Financing hadir sebagai solusi value chain guna mempercepat proses penagihan pembayaran invoice langsung ke akun Livin’ pemasok.

Layanan Livin’ by Mandiri dan Livin’ Merchant

Untuk memperluas pasar pelaku bisnis, Bank Mandiri juga memperkenalkan Livin’ Merchant sebagai Point of Sales versi mobile terlengkap dari industri banking. Layanan ini sangat diminati, terutama oleh pelaku usaha di daerah non-urban. 60% pengguna Livin’ Merchant berasal dari wilayah tersebut.

Fitur unggulan Livin’ Merchant antara lain proses onboarding cepat hanya dalam 8 menit, bebas biaya berlangganan bulanan, serta 0% MDR QRIS. Pencairan dana bisa dilakukan 3x sehari ke rekening merchant, dan menerima berbagai jenis pembayaran kartu melalui card dongle dan QRIS.

Selain itu, terdapat fitur Multi-Outlet yang memungkinkan owner/merchant mengelola lebih dari satu cabang dalam satu aplikasi. Terdapat juga solusi F&B terintegrasi untuk efisiensi operasional bisnis F&B di Indonesia serta Value Chain Ordering and Financing.

Dedikasi dan Komitmen Masa Depan

Dedikasi para karyawan Bank Mandiri menjadi elemen penting dalam mencapai prestasi ini. Konsistensi dalam menjaga kualitas layanan dan membangun kepercayaan nasabah menjadi fondasi bank dalam mempertahankan kinerja unggul di tengah tantangan pasar yang terus berubah.

Ke depan, Bank Mandiri akan terus mendorong inovasi dan layanan bagi nasabah, serta memperluas inklusi keuangan secara menyeluruh. Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi solusi, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan serta memperkuat kontribusinya terhadap sistem keuangan nasional.