Bank Mandiri Meraih 6 Penghargaan di Penghargaan Inovasi Perbankan Global 2025
Inovasi Digital Bank Mandiri Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Kerakyatan
Bank Mandiri terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan keuangan dan gaya hidup yang inovatif, guna mempercepat pertumbuhan ekonomi kerakyatan. Dengan transformasi digital, bank ini telah menghadirkan tiga solusi utama yang dirancang untuk berbagai segmen nasabah. Solusi-solusi tersebut mencakup SuperApp Livin’ by Mandiri untuk nasabah ritel, SuperPlatform Kopra by Mandiri bagi pelaku bisnis hingga wholesale, serta Livin’ Merchant yang ditujukan untuk pelaku UMKM.
Senior Vice President (SVP) Digital Wholesale Banking Bank Mandiri, BD Budi Prasetyo, menjelaskan bahwa inovasi menjadi bagian strategis dari Bank Mandiri dalam menyediakan end-to-end digital ecosystem yang mendorong pertumbuhan bisnis berkelanjutan. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman lebih unggul kepada nasabah, baik itu pelaku bisnis, UMKM, maupun konsumen ritel. Langkah strategis ini sejalan dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI, yaitu Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera Indonesia Maju.
Pencapaian Kinerja yang Mengesankan
Dalam kurun waktu satu tahun terakhir, solusi-solusi yang dihadirkan oleh Bank Mandiri berhasil mendapatkan perhatian besar dari para nasabah. Volume transaksi pada Kopra by Mandiri meningkat 13% year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi, sementara nilai transaksi naik 19% yoy menjadi lebih dari Rp 10.000 triliun per Mei 2025. Di sisi lain, Livin’ Merchant semakin diminati oleh pelaku bisnis, dengan pertumbuhan pengguna terdaftar sebesar 13% yoy menjadi 2,7 juta pengguna.
Sementara itu, pengguna terdaftar Livin’ by Mandiri juga mengalami pertumbuhan signifikan, yaitu 24% yoy menjadi 31,6 juta pengguna per Mei 2025. Selain itu, aplikasi ini berhasil memproses pertumbuhan volume transaksi sebesar 26% yoy menjadi 1,83 miliar kali, dengan kenaikan nilai transaksi sebesar 12% yoy menjadi Rp 1.744 triliun.
Penghargaan Internasional untuk Inovasi Digital
Kinerja luar biasa yang dicapai oleh Bank Mandiri tidak hanya diakui secara nasional, tetapi juga mendapatkan apresiasi internasional. Bank Mandiri meraih enam penghargaan bergengsi dari ajang The Digital Banker – Global Transaction Banking Innovation Awards 2025. Beberapa penghargaan yang diterima antara lain: Best Bank for Cash Management in Indonesia, Best Bank for Supply Chain Finance in Indonesia, Best Bank for Trade Finance in Indonesia, Best Bank for Transaction Banking Services in Indonesia, Best Bank for Transaction Banking Services in Southeast Asia, dan Best Digital Payments Initiative.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan penilaian terhadap kinerja perseroan selama satu tahun terakhir serta esai terkait inovasi digital yang sedang dijalankan. Prestasi ini memperkuat posisi Bank Mandiri sebagai institusi keuangan terdepan dalam inovasi layanan digital yang mampu menjawab kebutuhan nasabah ritel, UMKM, hingga korporasi.
Pengembangan Masif pada Solusi Kopra by Mandiri
Solusi Kopra by Mandiri kini melayani berbagai segmen nasabah mulai dari korporasi, institusi keuangan, pemerintah, hingga UKM. Sejak 2024, Kopra mengalami pengembangan masif dengan berbagai fitur baru yang memperkuat kapabilitas di bidang cash management, trade finance, dan value chain. Pengembangan ini tidak hanya mengoptimalkan fitur eksisting, tetapi juga menghadirkan fitur baru untuk memenuhi kebutuhan nasabah wholesale yang semakin kompleks.
Di bidang cash management, Kopra by Mandiri memfasilitasi transaksi nasabah secara end-to-end, termasuk pembayaran dengan fasilitas bulk payment yang memungkinkan pemrosesan hingga 50.000 transaksi. Selain itu, tersedia layanan manajemen likuiditas perusahaan melalui educational landing page yang memberikan deskripsi detail serta contoh ilustratif dari setiap solusi likuiditas.
Layanan Livin’ by Mandiri untuk Nasabah Ritel
Untuk memperluas cakupan layanan, Bank Mandiri juga mentransformasi perbankan ritel melalui Livin’ by Mandiri. Aplikasi ini menyediakan lebih dari 150 fitur dalam genggaman, mencakup kebutuhan nasabah untuk melakukan saving, moving, borrowing, dan growing, serta layanan beyond banking seperti lifestyle dan loyalty. Fitur-fitur ini merupakan yang pertama di industri perbankan Indonesia.
Livin’ Merchant untuk Digitalisasi UMKM
Livin’ Merchant juga menjadi solusi penting dalam memperluas pasar pelaku bisnis. Sebagai Point of Sales versi mobile terlengkap dari industri banking, Livin’ Merchant mendukung digitalisasi UMKM Indonesia. Terlebih, 60% pengguna Livin’ Merchant berasal dari daerah non-urban.
Keunggulan Livin’ Merchant terletak pada proses onboarding yang cepat hanya dalam 8 menit, bebas biaya berlangganan bulanan, serta 0% MDR QRIS. Pencairan atau settlement dilakukan 3x sehari ke rekening merchant, serta menerima berbagai jenis pembayaran kartu melalui card dongle dan QRIS, memberikan fleksibilitas pembayaran yang lebih besar.
Selain itu, fitur Multi-Outlet memungkinkan owner/merchant mengelola lebih dari satu cabang dalam satu aplikasi, seperti menambahkan outlet, melakukan assign karyawan ke setiap outlet, menetapkan pajak dan biaya layanan, hingga memonitor laporan keuangan dari semua outlet. Tersedia pula solusi F&B terintegrasi untuk efisiensi operasional dan Value Chain Ordering and Financing.
Dedikasi dan Komitmen untuk Masa Depan
Dedikasi para karyawan Bank Mandiri menjadi elemen penting di balik pencapaian ini. Konsistensi dalam menjaga kualitas layanan dan membangun kepercayaan nasabah menjadi fondasi Bank Mandiri dalam mempertahankan kinerja unggul di tengah tantangan pasar yang terus berubah.
Ke depan, Bank Mandiri akan terus mendorong inovasi dan layanan bagi nasabah, serta memperluas inklusi keuangan secara menyeluruh. Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi solusi, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan serta memperkuat kontribusinya terhadap sistem keuangan nasional.